Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки у вас есть право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Процедура возврата товара надлежащего качества*:
- позвоните по номеру 0957818622 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправьте нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 7 рабочих дней.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества**:
- позвоните по номеру 0957818622 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение 7 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег оплачиваются покупателем.
*Товар надлежащего качества — это:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена упаковка от производителя;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
**Товаром ненадлежащего качества считается товар, не соответствующий требованиям нормативных документов или требованиям, предъявляемым к нему, а также информации, предоставленной о нем производителем или продавцом.
Обмен и возврат товара осуществляет перевозчик.
Мы покрываем расходы на доставку только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
