Возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». 

В течение 14 дней с момента покупки у вас есть право на возврат или обмен товара.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Процедура возврата товара надлежащего качества*:

- позвоните по номеру 0957818622 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- отправьте нам товар перевозчиком;

- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;

- после получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 7 рабочих дней.

 


Процедура возврата товара ненадлежащего качества**:

 - позвоните по номеру 0957818622 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

 - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

 - после получения товара в течение 7 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.

Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег оплачиваются покупателем.

 

*Товар надлежащего качества — это: 

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена упаковка от производителя;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. 

**Товаром ненадлежащего качества считается товар, не соответствующий требованиям нормативных документов или требованиям, предъявляемым к нему, а также информации, предоставленной о нем производителем или продавцом.

 

Обмен и возврат товара осуществляет перевозчик.

Новая почта, отд. 1, ул. Князя Владимира, 109-К, Ровно, Ровенская область, 33009.

 

Мы покрываем расходы на доставку только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.